Pre-sales consultatie

SunFlex biedt voorafgaand aan de projectbevestiging technisch advies om klanten te helpen bij het evalueren van het producttype, de installatieomgeving en de stroomvereisten.

Wat is gedekt

• Analyse van initiële toepassingsscenario's voor gebruik binnenshuis bij weinig licht, draagbaar buitenshuis en geïntegreerd productgebruik.
• Basissuggesties voor productselectie op basis van apparaatvermogen, oppervlaktegrootte en verwachte lichtomstandigheden.
• Voorlopige haalbaarheidsbeoordeling voor module-integratie, uiterlijke vereisten en monsterplanning.

Serviceproces

1. Dien uw projectachtergrond, doelapparaat en verwachte stroombehoefte in.
2. Ons team beoordeelt de applicatieomgeving en adviseert bijpassende productrichtlijnen.
3. Beide partijen bevestigen of het testen van monsters, maatwerk of bespreking van bulkorders nodig is.

Maatwerkdiensten

De maatwerkservice is bedoeld voor klanten die flexibele perovskietmodules nodig hebben die zijn aangepast aan de vereisten van productgrootte, vorm, spanning, stroom, inkapseling of uiterlijk.

Wat is gedekt

• Aangepaste modulegrootte, uitgangsspecificatie, draadpositie en evaluatie van de verbindingsmethode.
• Uiterlijk en structurele coördinatie voor geïntegreerde consumentenelektronica of outdoorproducten.
• Monsterontwikkeling, testfeedback en iteratie vóór massaproductie.

Opmerkingen

• De doorlooptijd voor maatwerk is afhankelijk van de complexiteit van het ontwerp, de testvereisten en de beschikbaarheid van materialen.
• De uiteindelijke technische parameters zijn afhankelijk van bevestigde tekeningen, monsters en schriftelijke projectdocumenten.
• Door de klant verstrekte structuren, tekeningen en vertrouwelijke informatie zullen alleen worden gebruikt voor projectevaluatie en oplevering.

Bulkbestellingen

Bulkorderservice ondersteunt klanten die een stabiele levering, productiecoördinatie en leveringsplanning nodig hebben voor bevestigde producten of op maat gemaakte modules.

Bestelondersteuning

• Evaluatie van de productiecapaciteit op basis van bestelhoeveelheid, leveringsschema en productspecificatie.
• Batchkwaliteitsinspectie en verpakkingscoördinatie volgens bevestigde productvereisten.
• Ondersteuning bij leveringsregelingen voor binnenlandse en internationale klanten.

Belangrijke termen

• Opgegeven prijs, doorlooptijd en betalingsvoorwaarden zijn onderworpen aan de formele offerte of het contract.
• Wijzigingen in bevestigde specificaties kunnen van invloed zijn op de kosten, het schema en de leveringsbatchregeling.
• Controleer het uiterlijk, de hoeveelheid en de verpakking van het product wanneer u de goederen ontvangt.

Ondersteuning na verkoop

De after-salesondersteuning omvat productadvies, probleemdiagnose en technische assistentie na levering. Garantie- of vervangingsvoorwaarden zijn afhankelijk van het bevestigde producttype, de gebruiksomstandigheden en de contractvoorwaarden.

Hoe u ondersteuning kunt krijgen

1. Geef het productmodel, bestelinformatie, aankoopbewijs en een duidelijke beschrijving van het probleem op.
2. Stuur foto's, video's, testgegevens of informatie over de gebruiksomgeving als ons ondersteuningsteam daarom vraagt.
3. SunFlex beoordeelt of probleemoplossing, reparatie, vervanging of betaalde service geschikt is.

Niet gedekt

• Schade veroorzaakt door onjuiste installatie, ongeoorloofde wijziging of gebruik buiten de bevestigde specificaties.
• Schade veroorzaakt door externe krachten, binnendringend water, chemische corrosie, brand, extreem weer of andere oncontroleerbare factoren.
• Producten met gewijzigde labels, ontbrekende identificatie-informatie of onvoldoende aankoopbewijs.

Contact

E-mail: lu.zhang@sflex.cn / judy.xiao@sflex.cn
Telefoon: +86-18810135627 / +86-15850191064

Beleidsinhoud